Kepadatan dan Kesesakan

konsep fenomena perilaku manusia

(kepadatan dan kesesakan)

Melihat dari berbagai aspek yang ada, baik kita lihat secara langsung ataupun melalui media informasi, baik cetak maupun media elektronik, diketahui bahwa betapa fenomena hidup yang ada diperkotaan mulai mengalami kepadatan dan kesesakan yang dipengaruhi oleh suara gaduh, keadaan iklim atau suhu, polusi, suasana lingkungan serta karakteristik setting (tipe rumah) sedikit banyak mempengaruhi ruang gerak masyarakat.

Salah satu contoh adanya kepadatan dan kesesakan adalah lingkungan kota yang dipadati oleh kedatangan masyarakat desa ke kota yang mengakibatkan banyaknya pengangguran dan gelandangan, kekumuhan atau kepadatan suatu tempat tinggal. Hal ini terjadi karena tidak memiliki pekerjaan dan rumah disebabkan karena sudah terlalu padatnya suatu perusahaan, wilayah atau pemukiman dengan jumlah pekerja atau jika pun mereka memiliki rumah penghuninya telah memadati suatu luas ruangan yang tersedia seperti misalnya yaitu keadaan rumah susun atau terpaksa dibuatnya rumah kardus di pinggir jalan.

Kepadatan dan kesesakan ini yang akhirnya menimbulkan perasaan kurang nyaman, stress, kecemasan, suasana hati yang kurang baik, prestasi kerja dan prestasi belajar menurun, agresivitas meningkat dan bahkan juga gangguan mental yang serius. Bila timbul gangguan terhadap kebebasan berperilaku, maka orang akan cenderung membentuk semacam sikap penolakan psikologis. Hal tersebut berhubungan dengan campur tangan sosial atau hambatan – hambatan terhadap perilaku yang berupa aktivitas – aktivitas dari orang – orang di lingkungan sekitar. Individu akan mengatasi situasi tersebut secara kognisi maupun tercetus dalam bentuk perilaku, misalnya dengan mencari lingkungan baru atau hanya sekedar memanipulasi lingkungan yang lama seperti dilakukannya program transmigrasi oleh pemerintah.

Mengapa dalam dalam kehidupan masyarakat pengaruh orang lain dalam lingkungan dapat memperburuk keadaan akibat kesesakan dan kepadatan ??

Ø Definisi kepadatan

Menurut Sundstrom (dalam Wrightsman & Deaux, 1981) kepadatan adalah sejumlah manusia dalam setiap unit ruangan. Sedangkan (Holahan, 1982; Heimstra dan Mc Farling, 1978; Stokols dalam Schmidt dan Keating, 1978) menjelaskan kepadatan adalah sejumlah individu yang berada di suatu ruang atau wilayah tertentu dan lebih bersifat fisik.

Suatu keadaan akan dikatakan semakin padat bila jumlah manusia pada suatu batas ruang tertentu semakin banyak dibandingkan dengan luas ruangannya (Sarwono, 1992).

Penelitian tentang kepadatan pada manusia berawal dari penelitian terhadap hewan yang dilakukan oleh Jhon Calhoun. Penelitian Calhoun (dalam Worchel dan Cooper, 1983) ini bertujuan untuk mengetahui dampak negative kepadatan dengan menggunakan hewan percobaan tikus. Hasil penelitian menunjukkan adanya perilaku kanibal pada tikus seiring dengan bertambahnya jumlah tikus. Secara rinci hasil penelitian Calhoun (dalam Setiadi, 1991) menunjukkan :

- Dalam jumlah yang tidak padat kondisi tikus berjalan normal. Tikus tersebut dapat melaksanakan perkawinan, membuat sarang, melahirkan dan membesarkan anak.

- Dalam kondisi kepadatan tinggi dengan pertumbuhan populasi yang tidak terkendali ternyata memberikan dampak negatif, seperti terjadi penurunan fisik pada ginjal, otak, hati dan jaringan kelenjar sehingga menyebabkan penurunan kesehatan, sakit, mati dan penurunan populasi serta terjadi penyimpangan perilaku seperti hiperaktif, homoseksual dan perilaku kanibal.

Sedangkan penelitian terhadap manusia yang dilakukan oleh Bell (dalam Setiadi, 1991) mengenai bagaimana manusia merasakan dan bereaksi terhadap kepadatan yang terjadi, bagaimana dampak kepadatan terhadap tingkah laku sosial serta bagimana dampak terhadap kinerja tugas, memperlihatkan hasil sebagai berikut :

- Ketidaknyamanan dan kecemasan. Peningkatan denyut jantung dan tekanan darah hingga terjadi penurunan kesehatan atau peningkatan pada kelompok manusia tertentu.

- Peningkatan agresifitas pada anak dan orang dewasa, berdiam diri atau murung jika kepadatan tinggi sekali, serta kehilangan minat berkomunikasi, bekerjasama dan tolong-menolong sesame anggota kelompok.

- Terjadi penurunan ketekunan dalam pemecahan persoalan atau pekerjaan, penurunan hasil kerja terutama pada pekerjaan yang menuntut hasil kerja yang kompleks.

Menurut Altman (1975), Heimstra dan Mc Farling (1978) antara kepadatan dan kesesakan memiliki hubungan yang erat karena kepadatan merupakan salah satu syarat yang dapat menimbulkan kesesakan (tetapi bukan satu-satunya syarat).

Akibat kepadatan

Menurut Heimstra dan Mc Farling (1978) kepadatan memberikan dampak kepada manusia baik secara fisik, sosial dan psikis. Akibat secara fisik yaitu peningkatan detak jantung dan tekanan darah serta penyakit fisik lainnya (Heimstra dan Mc Farling, 1978).

Akibat secara sosial antara lain adanya masalah sosial yang terjadi dalam masyarakat seperti meningkatnya kriminalitas dan kenakalan remaja (Heimstra dan Mc Farling, 1978; Gifford, 1987).

Sedangkan akibat secara psikis antara lain :

- Stres, kepadatan tinggi dapat menumbuhkan perasaan negatif, rasa cemas dan stress (Jain, 1987) dan perubahan suasana hati (Holahan, 1982).

- Menarik diri, kepadatan tinggi menyebabkan individu cenderung untuk menarik diri dan kurang mau berinteraksi dengan lingkungan sosialnya (Heimstra dan Mc Farling, 1978; Holahan, 1982; Gifford, 1987).

- Perilaku menolong (perilaku prososial), kepadatan tinggi juga menurunkan keinginan individu untuk menolong atau memberi bantuan pada orang lain, terutama orang yang tidak dikenal (Holahan, 1982; Fisher dkk, 1984).

- Kemampuan mengerjakan tugas, situasi padat menurunkan kemampuan individu untuk mengerjakan tugas-tugasnya pada saat tertentu (Holahan, 1982).

- Perilaku agresi, situasi padat yang dialami individu dapat menumbuhkan frustasi dan kemarahan, serta pada akhirnya akan terbentuk perilaku agresi (Heimstra dan Mc Farling, 1978; Holahan, 1982).

Ø Definisi kesesakan

Menurut Altman (1975), kesesakan adalah suatu proses interpersonal pada suatu tingkatan interaksi manusia satu dengan lainnya dalam suatu pasangan atau kelompok kecil.

Stokols (dalam Altman, 1975) membedakan kesesakan antara kesesakan bukan sosial (nonsocial crowding) dan kesesakan sosial (social crowding). Kesesakan bukan sosial (nonsocial crowding) yaitu dimana faktor-faktor fisik menghasilkan perasaan terhadap ruang yang tidak sebanding, seperti sebuah ruang yang sempit, sedangkan kesesakan sosial (social crowding) yaitu perasaan sesak mula-mula datang dari kehadiran orang lain yang terlalu banyak.

Stokols juga membedakan antara kesesakan molar dan kesesakan molekuler. Kesesakan molar (molar crowding) yaitu perasaan sesak yang dapat dihubungkan dengan skala luas seperti populasi penduduk kota, sedangkan kesesakan molekuler yaitu perasaan sesak yang menganalisis mengenai individu, kelompok kecil dan kejadian-kejadian interpersonal.

Berdasar penjelasan-penjelasan tersebut dapat dikatakan bahwa batasan kesesakan melibatkan persepsi seseorang terhadap keadaan ruang yang dikaitkan dengan kehadiran sejumlah manusia, dimana ruang yang tersedia dirasa terbatas atau jumlah manusianya yang dirasa terlalu banyak.

Faktor yang mempengaruhi kesesakan

- Faktor personal. Faktor personal terdiri dari kontrol pribadi dan locus of control, budaya, pengalaman, proses adaptasi serta jenis kelamin dan usia.

- Faktor sosial. Menurut Gifford (1987) secara personal individu dapat lebih banyak atau lebih sedikit mengalami kesesakan cenderung dipengaruhi oleh karakteristik yang sudah di miliki. Akan tetapi pengaruh orang lain dalam lingkungan dapat juga memperburuk keadaan akibat kesesakan.

- Faktor fisik. Gove dan hughes (1983) menemukan bahwa kesesakan di dalam rumah berhubungan dengan faktor fisik yang berhubungan dengan kondisi rumah seperti jenis rumah, urutan lantai, ukuran rumah (perbandingan jumlah penghuni dan luas ruangan yang tersedia) dan suasana sekitar rumah.

Teori – teori kesesakan

1. Teori beban stimulus

Teori ini berpandangan bahwa kesesakan akan terbentuk bila stimulus yang diterima individu melebihi kapasitas kognitifnya sehingga timbul kegagalan memproses stimulus atau informasi dari lingkungan. Stimulus disini dapat berasal dari kehadiran banyak orang beserta aspek – aspek interaksinya, maupun kondisi – kondisi fisik dari lingkungan sekitar yang menyebabkan bertambahnya kepadatan sosial (Schmidt and Keating, 1979)

2. Teori Ekologi

Micklin (dalam Holahan, 1982) mengemukakan sifat – sifat umum model ekologi pada manusia. Pertama, teori ekologi memfokuskan pada hubungan timbal balik antara individu dengan lingkungannya. Kedua, unit analisisnya adalah kelompok sosial dan bukan individu dan organisasi sosial yang memegang peranan penting. Ketiga, menekankan pada distribusi dan penggunaan sumber – sumber material dan sosial.

3. Teori Kendala Perilaku

Menurut teori ini, suatu situasi akan dianggap sesak bila kepadatan atau kondisi lain yang berhubungan dengannya membatasi aktivitas individu dalam suatu tempat. Bila timbulnya gangguan terhadap kebebasan berperilaku, maka orang akan cenderung membentuk semacam sikap penolakan psikologis. Hal tersebut berhubungan dengan campur tangan sosial atau hambatan – hambatan terhadap perilaku yang berupa aktivitas – aktivitas dari orang – orang di lingkungan sekitar. Individu akan mengatasi situasi tersebut secara kognisi maupun tercetus dalam bentuk perilaku, misalnya dengan mencari lingkungan baru atau hanya sekedar memanipulasi lingkungan yang lama.

Pengaruh kesesakan terhadap perilaku

Freedman (1975) memandang kesesakan sebagai suatu keadaan yang dapat bersifat positif maupun negatif tergantung dari situasinya.

Pengaruh negatif kesesakan tercermin dalam bentuk penurunan-penurunan psikologis, fisiologis dan hubungan sosial individu. Pengaruh psikologis yang ditimbulkan oleh kesesakan antara lain adalah perasaan kurang nyaman, stress, kecemasan, suasana hati yang kurang baik, prestasi kerja dan prestasi belajar menurun, agresivitas meningkat dan bahkan juga gangguan mental yang serius.

Individu yang berada dalam kesesakan juga akan mengalami malfungsi fisiologis seperti meningkatnya tekanan darah dan detak jantung, gejala-gejala psikosomatik dan penyakit fisik yang serius (Worchel dan Cooper, 1983).

Perilaku sosial yang sering kali timbul karena situasi kesesakan antara lain adalah kenakalan remaja, menurunnya sikap gotong royong dan saling membantu, penarikan diri dari lingkungan sosial, berkembangnya sikap acuh tak acuh dan semakin berkurangnya intensitas hubungan sosial (Holahan, 1982).

Fisher dan Birney (dalam Watson dkk, 1984) menemukan bahwa kesesakan dapat mengakibatkan menurunnya kemampuan menyelesaikan tugas yang kompleks menurunkan perilaku sosial, ketidaknyamanan dan berpengaruh negatif terhadapa kesehatan dan menaikan gejolak fisik seperti naiknya tekanan darah.

Berdasarkan penjelasan-penjelasan diatas maka dapat diketahui mengapa dalam dalam kehidupan masyarakat pengaruh orang lain dalam lingkungan dapat memperburuk keadaan akibat kesesakan dan kepadatan ?? hal ini dikarenakan perilaku terbentuk karena pengaruh umpan balik (pengaruh positif dan negatif). Seperti yang dijelaskan dalam teori ekologi dan beban stimulus, di mana teori ini berpandangan bahwa kesesakan akan terbentuk bila stimulus yang diterima individu melebihi kapasitas kognitifnya sehingga timbul kegagalan memproses stimulus atau informasi dari lingkungan. Stimulus disini dapat berasal dari kehadiran banyak orang beserta aspek – aspek interaksinya, maupun kondisi – kondisi fisik dari lingkungan sekitar yang menyebabkan bertambahnya kepadatan sosial.

Bila timbulnya gangguan terhadap kebebasan berperilaku, maka orang akan cenderung membentuk semacam sikap penolakan psikologis. Hal tersebut berhubungan dengan campur tangan sosial atau hambatan – hambatan terhadap perilaku yang berupa aktivitas – aktivitas dari orang – orang di lingkungan sekitar. Individu akan mengatasi situasi tersebut secara kognisi maupun tercetus dalam bentuk perilaku, misalnya dengan mencari lingkungan baru atau hanya sekedar memanipulasi lingkungan yang lama.

Universitas Sumatra Utara. http://library.usu.ac.id/download/fk/psikologi-hasnida2.pdf. 25 Maret 2011 01.49

Prabowo, hendro. 1998. Arsitektur, psikologi dan masyarakat. Depok : Gunadarma.

Ketergantungan Antara Individu dengan Lingkungan

cara berpakaian remaja desa dan remaja kota

Melihat dari berbagai aspek yang ada, baik kita lihat secara langsung ataupun melalui media informasi, baik cetak maupun media elektronik, diketahui bahwa betapa fenomena hidup yang ada dipedesaan mulai mengalami pergeseran nilai, norma serta adat istiadat yang tidak lagi dihiraukan oleh banyak penduduk desa yang ingin merasa kehidupannya berubah, baik ekonomi maupun status sosialnya. Serta fenomena kehidupan perkotaan yang menjadi sebuah gaya hidup serba boleh, walaupun itu melabrak norma-norma hukum lebih-lebih norma agama.

Salah satu contoh adanya penyimpangan norma adalah adanya perbedaan dalam hal cara berpakaian remaja desa dengan remaja kota. Pada remaja desa masih ada adat istiadat dan kepercayaan yang turun menurun dipelihara keasliannya. Dalam rangka mengikuti adat istiadat/kebiasaan yang berlaku di desa maka remaja-remaja yang tinggal di desa menyesuaikan diri dalam hal berpakaian. Mereka biasa mengenakan pakaian yang sederhana namun tertutup dan sopan. Dalam gaya hidup, mereka tidak menunjukkan sikap yang menurut mereka “pamer materi”. Misalnya: ber-handphone ria atau menghabiskan uang orang tua untuk kepuasaan diri. Dalam hal merias diri pun mereka menggunakan bahan-bahan alami yang tidak merusak lingkungan sehingga tidak merugikan diri sendiri ataupun orang lain. Namun berbeda dengan remaja kota, dalam hal berpakaian mereka telah terbiasa memakai pakaian yang mengikuti mode (tren) saat kini tanpa peduli apakah pakaian tersebut terlihat sopan atau tidak, pantas dikenakan atau tidak. Bagi remaja kota yang terpenting adalah mereka dapat terlihat menarik dan tidak ketinggalan jaman. Mereka biasanya tidak peduli bagaimana pandangan orang lain terhadap dirinya.

Mengapa dalam dalam kehidupan masyarakat desa dan kota terdapat perbedaan yang sangat mencolok ?? dan bagaimana peran lingkungan dalam mempengaruhi perilaku individu ??

Psikologi Lingkungan merupakan ilmu perilaku yang berkaitan dengan lingkungan fisik, merupakan salah satu cabang Psikologi yang tergolong masih muda. Teori-teori Psikologi Lingkungan dipengaruhi, baik oleh tradisi teori besar yang berkembang dalam disiplin Psikologi maupun diluar Psikologi. Grand theories yang sering diaplikasikan dalam Psikologi Lingkungan seperti misalnya teori kognitif, behavioristik, dan teori medan.

Dalam Psikologi Lingkungan, teori yang berorientasi lingkungan, salah satu aplikasinya adalah geographical determinant yaitu teori yang memandang perilaku manusia lebih ditentukan faktor lingkungan dimana manusia hidup yaitu apakah di pesisir, di pegunungan, ataukah di daratan. Adanya perbedaan lokasi di mana tinggal dan berkembang akan menghasilkan perilaku yang berbeda.

Sedangkan orientasi lain menyatakan bahwa perilaku manusia selain disebabkan factor lingkungan, juga disebabkan faktor internal. Artinya, manusia dapat mempengaruhi lingkungan dan lingkungan dapat dipengaruhi oleh manusia. Salah satu teori besar yang menekankan interaksi manusia-lingkungan dalam Psikologi adalah teori Medan dari Kurt Lewin.

Menurut Lewin, tingkah laku manusia merupakan fungsi dari pribadi dan lingkungan, sehingga terdapat interaksi antara pribadi dan lingkungan, maka ia merumuskan teori Medan sebagai berikut :

TL = f (P, L)

Keterangan :

TL = tingkah laku

f = fungsi

P = pribadi

L = lingkungan

Lalu mengapa dalam kehidupan masyarakat desa dan kota terdapat perbedaan yang sangat mencolok ??

Ø Pengertian masyarakat

Masyarakat (society) merupakan istilah yang digunakan untuk menerangkan sekelompok manusia yang tinggal bersama-sama membentuk sebuah sistem semi tertutup atau semi terbuka, dimana sebagian besar interaksi adalah antara individu-individu yang berada dalam kelompok tersebut. Dapat juga dikatakan masyarakat merupakan jaringan perhubungan antara berbagai individu. Dari segi pelaksanaan, ia bermaksud melakukan sesuatu yang dibuat atau tidak dibuat oleh kumpulan orang itu. Masyarakat merupakan subjek utama dalam pengkajian sains sosial.

Kata society berasal bahasa Latin societas, "perhubungan baik dengan orang lain". Perkataan societas diambil dari socius yang bererti "teman", maka makna masyarakat terkait erat dengan apa yang disebut dengan sosial. Ini bermakna telah tersirat dalam kata masyarakat bahwa ahli-ahlinya mempunyai kepentingan yang sama.

Walaupun setiap masyarakat itu berbeda, namun permasalahannya selalu sama, diantaranya adalah penipuan, pencurian, peperangan dan kadangkala penghapusan etnik jika perasaan kesukuan itu muncul.

Ø Pengertian masyarakat desa

Desa merupakan perwujudan atau kesatuan geografi, sosial, ekonomi, politik dan cultural yang terdapat disuatu daerah dalam hubungannya dan pengaruhnya secara timbal-balik dengan daerah lain.

Adapun menurut Paul H Landis, masyarakat desa memiliki ciri-ciri :

- Mempunyai pergaulan hidup yang saling kenal mengenal antara ribuan jiwa

- Ada pertalian perasaan yang sama tentang kesukaan terhadap kebiasaan

- Cara berusaha (ekonomi)adalah agraris yang paling umum yang sangat dipengaruhi alam seperti : iklim, keadaan alam ,kekayaan alam, sedangkan pekerjaan yang bukan agraris adalah bersifat sambilan

Sedangkan tradisi merupakan adat istiadat dan kepercayaan yang turun menurun dipelihara serta dianggap sebagai standar dan pemelihara sistem kehidupan bermasyarakat dan kebudayaan asli seperti tolong menolong, keguyuban, persaudaraan, gotong royong, kepribadian dalam berpakaian, adat istiadat , kesenian kehidupan moral susila dan lain-lain yang mempunyai ciri yang jelas.

Ø Pengertian masyarakat kota

Kota adalah suatu pemilihan yang cukup besar, padat dan permanen, dihuni oleh orang-orang yang heterogen kedudukan sosialnya dan cenderung bersifat individualistik. Pengertian kota dapat dikenakan pada daerah atau lingkungan komunitas tertentu dengan tingkatan dalam struktur pemerintahan.

Menurut Talcott Parsons, masyarakat kota memiliki ciri-ciri :

- Netral afektif

Masyarakat Kota memperlihatkan sifat yang lebih mementingkat Rasionalitas. Mereka tidak mau mencampuradukan hal-hal yang bersifat emosional atau yang menyangkut perasaan pada umumnya dengan hal-hal yang bersifat rasional, itulah sebabnya tipe masyarakat itu disebut netral dalam perasaannya.

- Orientasi diri

Manusia dengan kekuatannya sendiri harus dapat mempertahankan dirinya sendiri, oleh karena itu setiap orang dikota terbiasa hidup tanpa menggantungkan diri pada orang lain, mereka cenderung untuk individualistik.

- Universalisme

Berhubungan dengan semua hal yang berlaku umum, oleh karena itu pemikiran rasional merupakan dasar yang sangat penting untuk Universalisme.

- Prestasi

Mutu atau prestasi seseorang akan dapat menyebabkan orang itu diterima berdasarkan kepandaian atau keahlian yang dimilikinya.

- Heterogenitas

Masyarakat kota lebih memperlihatkan sifat Heterogen, artinya terdiri dari lebih banyak komponen dalam susunan penduduknya.

Ø Peran lingkungan dalam mempengaruhi perilaku individu

Dalam masyarakat modern, sering dibedakan antara masyarakat pedesaan (rural community) dan masyarakat perkotaan (urban community). Menurut Soekanto (1994), per-bedaan tersebut sebenarnya tidak mempunyai hubungan dengan pengertian masyarakat sederhana, karena dalam masyarakat modern, betapa pun kecilnya suatu desa, pasti ada pengaruh-pengaruh dari kota.

1. Lingkungan Umum dan Orientasi Terhadap Alam, Masyarakat pedesaan berhubungan kuat dengan alam, karena lokasi geografisnyadi daerah desa. Penduduk yang tinggal di desa akan banyak ditentukan oleh kepercayaan dan hukum alam. Berbeda dengan penduduk yang tinggal di kota yang kehidupannya “bebas” dari realitas alam.

2. Pekerjaan atau Mata Pencaharian, Pada umumnya mata pencaharian di daerah pedesaan adalah bertani tapi tak sedikit juga yang bermata pencaharian berdagang, sebab beberapa daerah pertanian tidak lepas dari kegiatan usaha.

3. Ukuran Komunitas, Komunitas perdesaan biasanya lebih kecil dari komunitas perkotaan.

4. Kepadatan Penduduk, Penduduk desa kepadatannya lebih rendah bila dibandingkan dengan kepadatan penduduk kota, kepadatan penduduk suatu komunitas kenaikannya berhubungan dengan klasifikasi dari kota itu sendiri.

5. Homogenitas dan Heterogenitas, Homogenitas atau persamaan ciri-ciri sosial dan psikologis, bahasa, kepercayaan, adat-istiadat, dan perilaku nampak pada masyarakat pedesaan bila dibandingkan dengan masyarakat perkotaan. Di kota sebaliknya penduduknya heterogen, terdiri dari orang-orang dengan macam-macam perilaku, dan juga bahasa, penduduk di kota lebih heterogen.

6. Diferensiasi Sosial, Keadaan heterogen dari penduduk kota berindikasi pentingnya derajat yg tinggi di dlm diferensiasi Sosial.

7. Pelapisan Sosial, Kelas sosial di dalam masyarakat sering nampak dalam bentuk “piramida terbalik” yaitu kelas-kelas yg tinggi berada pada posisi atas piramida, kelas menengah ada diantara kedua tingkat kelas ekstrem dari masyarakat.

Ada beberapa perbedaan pelapisan sosial yang tak resmi antara masyarakat desa dan kota:

- Pada masyarakat kota aspek kehidupannya lebih banyak system pelapisannya dibandingkan dengan di desa.

- Pada masyarakat desa kesenjangan antara kelas eksterm dalam piramida sosial tidak terlalu besar dan sebaliknya.

- Masyarakat pedesaan cenderung pada kelas tengah.

- Ketentuan kasta dan contoh perilaku.

Berdasarkan perbedaan-perbedaan tersebut dapat diketahui mengapa lingkungan dapat mempengaruhi perilaku dan bagaimana perilaku yang terjadi akibat dari interaksi individu dengan lingkungan ?? hal ini dikarenakan perilaku terbentuk karena pengaruh umpan balik (pengaruh positif dan negatif) dan pengaruh modelling. Perilaku manusia lebih ditentukan faktor lingkungan dimana manusia hidup yaitu apakah di pesisir, di pegunungan, ataukah di daratan. Adanya perbedaan lokasi di mana tinggal dan berkembang akan menghasilkan perilaku yang berbeda.

Oleh karena itu maka dapat dikatakan komunikasi dapat meningkatkan hubungan antar individu jika kedua pihak seimbang, tetapi akan menjadikan perbedaan jika komunikasi itu terjadi dalam situasi kompetitif, tidak ditunjang oleh pengaturan yang seimbang. Dalam keadaan yang seimbang semakin banyak kontak maka semakin kecil kemungkinan penyimpangan persepsi terjadi. Sayangnya, keadaan seimbang yang dapat meningkatkan hubungan antar kelompok melalui kontak sudah mulai mengalami kepudaran dalam kehidupan sehari-hari.